Страхи Ваших Покупателей и Как с Ними Бороться

Страхи Ваших Покупателей и Как с Ними Бороться

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением! , .

Как избавиться от страха и научиться продавать? 4 совета, которые помогут сделать первую продажу

Как стать хорошим продажником. Методы преодоления страха в продажах. Пт Дек 27,

ПРОДАЖА – это обмен товара/услуги/идеи на деньги или за плату. Отработка навыка создавать желание у клиента приобрести Ваш товары. У Вашего персонала пропадет чувство страха в презентации товара и в закрытии.

Гарантированный способ превратить возражения из барьера в трамплин к рекордным результатам продаж. Почему стоит уделять особое внимание тренингу по работе с возражениями: Продавцы часто убеждены, что продажа не состоялась, потому что клиент возражает. А еще — возражения очень сильно задевают эмоционально, часто воспринимаются на уровне личной обиды. И как следствие — продавцы начинают избегать контактов с клиентами объясняя это, конечно же, массой весомых объективных причин.

Это приводит к тому, что они просто делают меньше попыток, еще более снижая свои шансы на успех. В свою очередь, это приводит к текучке персонала, дополнительным затратам на подбор и адаптацию. Я уж не говорю о том, что если Вы выпускаете к клиентам неопытных продавцов, то неизбежны недовольства со стороны клиентов и недополученная прибыль от несостоявшихся продаж.

Негативные настроения и потеря веры в свой продукт, распространяются по отделу продаж подобно эпидемии гриппа промозглой осенью. И если Вы — руководитель отдела продаж, коммерческий директор или собственник бизнеса, то Вы сами знаете, сколько Вашего времени и личных ресурсов растрачивается в этой неравной борьбе.

Как часто в разговоре вам говорят: Иначе бы вы не открыли эту страницу. Здесь я хочу привести работающие примеры работы с этим возражением во время продажи ваших товаров или услуг. Слишком дорого по сравнению с чем? Необходимо выяснить у клиента, с чем он сравнивает.

Возражения могут возникнуть также в конце процесса продажи. Стремление сбежать, страх взять на себя обязательства всегда присутствуют у.

И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать. Первое впечатление формируется за несколько секунд. Если менеджер испытывает страх продавать — оно негативное, исправить его будет трудно. А ведь ваше лицо — это еще и лицо компании. Поэтому важно соответствовать внешне тому месту, где вы находитесь. Второе, на что обращает внимание клиент, — ваше поведение.

Каждый продажник хоть раз испытывал волнение, нервный мондраж, когда начинаешь заикаться, повторяться, забывать, о чем хотел сказать.

Отработка возражений в продажах

Клиента привлекает естественное поведение продавца. Системные действия позволяют оставаться естественным. Чем выше цена товара, тем выше должно быть доверие клиента. Ведь клиент отдаёт самое дорогое, что у него есть. Важно понять, что связывает клиента в недвижимостью в будущем!

Настройка скрипта продаж в МегапланеКак работает У сотрудников есть неприязнь или страх перед звонками. Дополнительный модуль скрипта продаж позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих.

Конечно, в большинстве случаев предприниматель не занимается продажами самостоятельно, а старается найти специалиста, для которого работа с возражениями клиентов, построение отношений с ними и формирование лояльности к компании будет под силу. Все таки работа с возражениями - дело непростое и Вы должны быть психологически к этому готовы. Но как показывает практика, оправдываться приходится только за некачественный товар или услуги. Если бизнес построен правильно, то работа с возражениями клиентов будет сводиться к нулю.

Но каким бы продукт ни был качественным, абсолютно в любой компании менеджер по продажам должен уметь отрабатывать возражения клиентов, потому что клиенты бывают разные и каждый имеет свой опыт, взгляд на жизнь и страхи по поводу покупок. Поэтому сегодня мы будем говорить о работе с возражениями клиентов. Скрипт разговора — это некий алгоритм, по которому действует менеджер по продажам. Обычно скрипты предоставляет заказчик, но иногда он может попросить составить скрипт или доработать существующий.

Все таки работа с возражениями - дело творческое и требует индивидуального подхода к каждому клиенту, однако неплохо бы иметь под рукой готовые скрипты и опираться на них в работе. Итак, скрипт — это алгоритм, который построен по принципу вопрос-ответ. Когда менеджер задает вопрос, у клиента есть несколько вариантов ответа варианты также прописаны в скрипте , после ответа клиента менеджер ему отвечает по заданному сценарию.

Если скрипты прописаны правильно, то делать продажи по телефону может абсолютно любой человек, даже без опыта. Теперь давайте разберем несколько очень распространенных возражений от клиентов, которые встречаются в абсолютно любом бизнесе.

Работа с возражениями по телефону – основной навык эффективного менеджера

Истинные возражения — это когда клиент говорит правду. В прямом смысле этого слова. Всё логично и понятно. Техника работы с возражениями существует не одна, их десятки. Все они имеют место быть.

Основные страхи и ментальные ловушки при продажах; Как найти свой стиль Отработка технологии звонка в мини-группах или на живых клиентах .

Лучший способ ответить на возражение - знать их заранее и иметь на них ответы. Правила работы с возражениями Возражение - это всего лишь небольшая часть вашей работы, и, поскольку это просто работа, бояться возражений не стоит. Приветствуйте их, выслушивайте внимательно. Необходимо ВСЕГДА проводить встречу один на один исключение только одно - муж и жена , поскольку посторонний человек является часто источником ненужных возражений.

Невскрытые потребности клиента - основной источник всех возражений вскрой потребность, покажи выгоды клиенту. Уверенная речь и поведение снимают многие возражения. Не спешите сразу отвечать на возражение, поскольку следует установить истинное или ложное возражение. Отличное знание продукта снимают массу возражений. Знайте технику преодоления возражений. При отработке возражений, как и при взятии рекомендаций, максимально допустимое число попыток - не более раз и, если после всех Ваших попыток Клиент не соглашается, значит пробовать теперь нужно на следующей встрече.

Комплексная отработка страха. Путь к себе - наставление.

Однако один случай оказался, как мне кажется, особым и заслуживающим упоминания в данной статье. В чем же кроится причина боязни некоторых менеджеров к продажам? До тех пор пока они ведут речь о предметах, не касающихся продажи, они не испытывают страх возможного ее срыва - вроде как ничего и не планируется.

Иногда подобное поведение демонстрируют мужчины, не решающие познакомиться с очень красивой женщиной, потому что боятся получить отказ. В итоге красавица остается одна. Им надоест слушать пустой разговор, и они уйдут, так и не дослушав подробный отчет о деятельности вашей компании.

страхи менеджеров по продажам, как они мешают. Отработка основных ступеней; 3 тренинговых дня; Домашние задания для участников; Отработка .

Объяснить, как правильно провести отработку специфических возражений для конкретно взятой компании, могут специалисты -. Объясните, что именно понял продавец. Для компании что важнее: Хотите обучиться навыкам отработки возражений?

Страх холодного звонка: как побороть и начать звонить

Прочие боязни являются их производными. Страх перед продавцом можно назвать историческим. В Древнем Риме покровителем торговцев был Меркурий. При этом он же был богом лукавства.

вания вопросов;отработка техники-тренинг продаж «Найди пару»;вопросы собственнику. недвижимости Кейсы для отработки «Уговорите других присоединиться к Вам». 4.Возражения Командо. Комната страха.

Маркетинг Работа с возражениями по телефону — основной навык эффективного менеджера Не получается убедить собеседника в своей правоте? Опасаетесь услышать непреодолимые контраргументы? Узнайте секреты успешных коммуникаций: Приходилось ли вам по роду своей деятельности или в быту сталкиваться с тем, что при попытке что-то предложить своему собеседнику, вы натыкались на стену возражений: Вероятно, для кого-то эти преграды казались непреодолимыми.

Но лишь до тех пор, пока он не осмелился сказать своему оппоненту: Такой отпор в мире менеджмента называется отработкой возражения или работой с возражениями. Кому может понадобиться навык отработки возражений Казалось бы, уметь парировать любые возражения клиентов — это необходимый профессиональный навык только таких специалистов, как:

Как преодолеть страх перед продажами?

Как избавиться от страха и научиться продавать? . Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете: На паре по психологии, лектор обратилась ко всей аудитории это была самая первая пара по психологии со словами:

Но если у вас есть страх продаж, то ни одна из этих кни не поможет. Почему Потому что читать книги о боксе и выйти на ринг.

И это будет продолжаться до тех пор, пока вы не полюбите сам процесс. Для этого надо уметь временно отключаться от желаемого результата и научиться ловить кайф от каждой минуты продажи. Представьте, что вы гуляете в прекрасном сосновом лесу, вокруг свежий воздух и вы просто идете. Вам надо придти из точки А в точку В. Когда вы просто гуляете, вы не думаете все время о точке В. Вы смотрите вокруг, вдыхаете воздух, наслаждаетесь и совсем не боитесь идти.

ТОП 5 ЛУЧШИХ ОТВЕТОВ НА ВОЗРАЖЕНИЕ Я ПОДУМАЮ

Жизнь без страха не только возможна, а абсолютно доступна! Узнай как полностью избавиться от страха, нажми здесь!